Probleme mit dem Produkt

Willkommen auf unserer Kundensupport-Seite! Wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, bedeutet dies wahrscheinlich, dass eines Ihrer Wavemaster-Produkte nicht mehr funktioniert oder eine Fehlfunktion aufweist. Wir werden unser Bestes tun, um die Störung so schnell und bequem wie möglich zu beheben. Bitte beschreiben Sie das Problem so genau wie möglich.

Denken Sie daran, dass alle Wavemaster-Produkte mit einer 24-monatigen Garantie ausgestattet sind, die ab dem Tag des Erhalts des Produkts berechnet wird. Die Garantie deckt alle Mängel an den Produkten ab, die nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind und die bis zum letzten Tag der Garantiezeit gemeldet wurden.

Bevor Sie mit dem Ausfüllen des Formulars fortfahren

Halten Sie die folgenden Informationen bereit, bevor Sie mit dem Ausfüllen des Formulars beginnen:

den Namen der Person, die bestellt,
die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
Der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde wird an diese Adresse geschickt,
Ihre Bestellnummer. Sie finden sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, auf der Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto auf der Registerkarte “Bestellungen”,

Nachbereitung Nach dem Absenden des Antrags erhalten Sie mehrere E-Mails, die wiederum Folgendes enthalten:

eine Bestätigung des Eingangs des Antrags,
Informationen darüber, wann die Bearbeitung des Antrags beginnen wird,
Entscheidung und Informationen darüber, wie die Beschwerde umgesetzt werden kann.

Sie können auch eine E-Mail von einem Support-Mitarbeiter erwarten, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Wenn Sie keine seltene Nachricht erhalten haben, sehen Sie bitte im SPAM-Bereich nach. Sie können auch das Kontaktformular auf der Seite "Kontakt" verwenden.

Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten. Die meisten Beschwerden werden innerhalb von 5-15 Werktagen ab dem Datum der Mitteilung bearbeitet.

Antragsformular

Name aus der Bestellung

E-Mail des Bestellers

Bestellnummer

Art der Problems

Nachricht

Ich bin damit einverstanden, dass meine persönlichen Daten für die Zwecke des Beschwerdeverfahrens gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

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