Lieferschwierigkeiten

Willkommen auf unserer Kundensupport-Seite! Wir verstehen, dass es Ihnen wichtig ist, Ihre Bestellung rechtzeitig und unbeschädigt zu erhalten, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Lieferung entstanden sind. Wenn Sie Probleme haben, wie z.B. ein verlorenes oder beschädigtes Paket, füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus, um uns dies mitzuteilen. Wir nehmen diese Angelegenheiten sehr ernst und werden uns bemühen, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Unser Team ist bestrebt, Ihnen einen exzellenten Kundenservice zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihre Probleme zu lösen.

Bevor Sie mit dem Ausfüllen des Formulars fortfahren

Halten Sie die folgenden Informationen bereit, bevor Sie mit dem Ausfüllen des Formulars beginnen:

  • den Namen der Person, die bestellt,
  • die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.
    Der gesamte Schriftverkehr im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde wird an diese Adresse geschickt,
  • Ihre Bestellnummer. Sie finden sie in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung, auf der Rechnung oder in Ihrem Kundenkonto auf der Registerkarte „Bestellungen“,
  • Bilder von Schäden an der Sendung und den Wavemaster-Produkten.

Antragsformular